Умения
- применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной
деятельности использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения
Знания
- взаимосвязь общения и деятельности
- цели, функции, виды и уровни общения
- роли и ролевые ожидания в общении- виды социальных взаимодействий
механизмы взаимопонимания в общении
- техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения
- этические принципы общения
- источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов
В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:
- защищать свои права в соответствии с трудовым законодательством.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:
- права и обязанности работников в сфере профессиональной деятельности;
- законодательные акты и другие нормативные документы, регулирующие правоотношения в процессе профессиональной деятельности.